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國際郵政公司2019年全球郵政行業報告顯示，2018年全球郵政收入增至4098億歐元。各國郵政包裹(重2-30公斤)業務量平均增長9.1%，比2008年總量幾乎翻了一番，但仍遠遠落后于同期增長4倍的電商市場，郵包業務量仍有較大增長空間。

盡管郵件業務量加速下滑（2017年平均下降5.0%，2018平均下降5.9%），但由于電商包裹業務量增長和資費上漲，2018年各國郵政總收入增長18億歐元。

隨著郵件業務量持續下降，各郵政逐漸開始多元化經營：自2013年以來，近三分之二郵政運營商郵件收入份額下降；2018年，非郵件業務收入占郵政收入的67.5%，部分郵政的郵件業務收入僅占總收入的10%；金融業也是2018年郵政行業增長的重要驅動力量。

為尋求新的增收機會，2008年以來，各郵政共收購近300家公司的控股權，其中一半以上新公司屬于包裹和物流領域。此外，近三分之一的收購發生在相鄰市場，這些郵政繼續尋求國際增長，尤其是在電商相關支撐領域。

隨著電子商務持續快速增長，全球運營商、地區快遞公司、電子零售商和初創企業都希望穩定在B2C投遞市場的地位。隨著電商投遞的競爭升溫，郵政在資費和成本方面的壓力持續存在。許多公司已經采取有針對性的措施，優化配送和零售網絡并進行現代化改造，但盈利能力繼續受到擠壓。雖然2019年上半年郵政平均收入增長2.6%，保持穩定，但息稅前利潤率已從2018年上半年的3.2%降至2.2%。