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2015年3月4日，順豐正式推出針對中國跨境電商賣家的歐洲專遞服務，以滿足目前對中等價值電商包裹高性價比物流服務的需求。據悉，該專遞是郵政和快遞混合型的跨境電商包裹配送服務產品，將郵政便捷的清關能力和快遞的全程跟蹤查詢及投遞特色融為一體。從深圳始發(fā)，5至8個工作日即可通達歐盟26個主要國家。

彌補跨境物流市場空缺

眾所周知，目前中國跨境電商賣家所得利潤并不高，其中很大原因是歸咎于無法節(jié)省物流成本。一般2公斤以上，長寬高相加超過90厘米，或是單邊長超過60厘米的包裹都無法正常使用國際小包進行配送，不少賣家不得不選擇DHL等國際快遞。

廣東賣家劉先生告訴雨果網，他們公司主營大型汽配產品，由于產品重量遠超小包規(guī)定上限，多數情況下都是選擇走國際快遞的。“不少平臺都會公布時下一些熱門行業(yè)和熱銷品類，汽配算是其中一個。隨著越來越多的企業(yè)轉投這個行業(yè)，我們要突出重圍，除了有質量保障外，價格優(yōu)勢也必須明顯。那么，成本壓縮是必然的選擇。”他說，“相比小包一單幾十元的運費，國際商業(yè)快遞動則幾百，這讓多數同行吃不消。不少人建議大件物品使用海外倉配送，但對于剛起步或者是規(guī)模不大的賣家而言，其實也是有一定門檻的。”

業(yè)內相關人士表示，隨著中國跨境電商的發(fā)展逐漸步入成熟期，多渠道和多品類齊頭并進成為不少賣家的選擇。然而，“大件”和“高價值”產品被搬上平臺銷售的背后，是賣家面臨如何經濟配送的問題。“順豐適時推出針對性的專遞服務，一方面是強勢介入跨境電商物流市場的積極表現，這從去年年底‘歐洲小包’的上線，以及今年‘任性而為’的俄羅斯專線小包都可以看出。另一方面，歐洲專遞彌補了目前市場選擇的不足，將小包和商業(yè)快遞的各自優(yōu)勢結合并發(fā)揮到極致，解決了賣家介于費用和時效之間的所有尷尬。”

據悉，自3月4日起，包裹重量在30公斤以內，周長和最長邊分別小于300cm和175cm的包裹都可以通過順豐新上線的歐洲專遞進行寄送，覆蓋可達歐盟26個主要國家。

全程可跟蹤的經濟型專遞

順豐負責人告訴雨果網，歐洲專遞是一款全新的清關便利、時效穩(wěn)定、全程可跟蹤的歐洲專遞服務，5至8個工作日即可通達歐盟諸國，是為中國跨境電商賣家立足歐洲市場銷售較高價值商品而量身定制的優(yōu)質高效物流服務，憑借從深圳始發(fā)、郵政便捷的清關系統(tǒng)，以及歐洲本地優(yōu)質速遞完善的派送網絡模式，在法國統(tǒng)一完成清關及繳稅后，在目的國是無需進行二次清關的，在一定程度上加速了中轉的時效。“歐洲專遞主要用于滿足中等價值電商包裹寄送的需求，價格比商業(yè)快遞低，但時效卻遠高于國際小包，特別是發(fā)往英國、法國、德國、意大利和西班牙的包裹。可以說，該服務能夠滿足那些對服務質量要求較高的客戶的需求。因此，歐洲專遞的優(yōu)勢在于商家對品牌形象的塑造和服務質量的提升方面。”

他還表示，對于海關申報價值為75歐元以下的貨件，目前歐洲專遞的服務運費已包含其進口所產生的相關稅費，極大地降低了到歐盟國家的清關成本，對于無法長期負擔國際商業(yè)快遞運費的賣家來說是很大的福音。另外，順豐收貨后賣家即可獲取服務商單號并可在順豐B2C官網和法國郵政官網進行全程詳細路由信息的跟蹤查詢，同時還能免費提供二次配送。

除此之外，得益于順豐速運專業(yè)的客服團隊保障，順豐速遞同樣為賣家提供了咨詢、投訴、理賠、異常處理等專業(yè)服務。據悉，貨件在交寄后的30天內可進行查詢，一旦賣家發(fā)起索賠，順豐會在第一時間進行處理。如果確認接受索賠，最長會在8個工作日完成賠付。

雨果網了解到，目前順豐專遞正在進行促銷活動。凡是3月31日前注冊的用戶，即可享受6.5折優(yōu)惠價格;3月6日—4月6日期間，使用順豐歐洲專遞產品的用戶，可享順豐每票5RMB的專項補貼。另外，5月31日前實重在2公斤(含)以下的包裹免計泡重。